سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع موقع (واسطه دوت كوم ) هدفه الأساسي هو منحك افضل تسويق الكتروني على الانترنت في السعودية، على عكس اي شركة اخرى، (واسطه دوت كوم ) يحب أن يساعدك في اي عملية ارجاع للطلب او استرجاع للمبلغ. شروط ادفعلي و يشري لاسترجاع مبلغ اي منتج: 

  • فقدان المنتج (سواء داخل البلاد او خارجها). 
  • تلف المنتج (التلف المادي للمنتج اذا حدث اثناء عملية الشحن او التعبئة الخاطئة التي احدثت تلف) بخلاف الاخطاء في السوفتوير فليس عليها أى ضمان فى الإرجاع. 
  • موقع (واسطه دوت كوم ) غير قادر على تلبية شروط التسليم المتفق عليها في حالة (المنتجات تم توصيلها في ميعاد متأخر عن المتفق عليه)
  • الطلب إذا لم يكن كاملاً او به قطعاً ناقصة (في هذه الحالة من حق العميل ان يرفض الشحنة) •المنتجات المختلفة او الخاطئة عن التي قمت بطلبها (بالنسبة للمواصفات المتبعة من البائع(. سياسة موقع (واسطه دوت كوم ) لإسترجاع ثمن المشتريات: 
  • الموافقة يجب ان تأخذ من البائع حتى يتسنى لنا متابعة العملية.
  •  رسوم الشحن للاسترجاع يدفعها العميل. 
  • يجب ان تكون المشتريات في حالة جديدة. 
  • يجب ان تكون المشتريات المسترجعة كاملة بكل الملحقات والتعبأة الأصلية. 
  • منتجات الميديا مثل (الأفلام التسجيلية , العاب الفيديو، برامج السوفتوير..الخ) يجب ان تكون غير مفتوحة و في حالتها الأصلية وفي مغلفها البلاستيكي الخاص بها. 
  • الالكترونيات (مثل اجهزة التلفاز والDVD والاجهزة الاخري) يجب ان يكون لديها رقم الUPC التسلسلي. 
  • الأحذية والملابس يجب ان تكون في حالتها الجديدة غير مستعملة. يتم شحن أي طرد دولياً من مقر تصدير (موقع واسطه دوت كوم ) ونقلها على أساس المسئولية المحدودة، وذلك فيما يتعلق بالفقد المباشر فقط ومع مراعاة الحدود الواردة في معاهدة وارسو (حالياً 25.00 كيلوجرام أو $US 11.34 11.34/رطل للشحنة). يستثنى جميع أنواع الفقد أو التلف الأخرى ) .